C’est l’ensemble des prestations proposées après l’achat d’un produit dont la garantie a expirée pour garantir son bon fonctionnement et prolonger sa durée de vie. Cela inclut :

• Diagnostic des pannes ou dysfonctionnements

• Réparation avec des pièces adaptées

• Remplacement si nécessaire

• Assistance technique et conseils d’utilisation

• Suivi client pour s’assurer de votre satisfaction

Le but ? Offrir un service rapide, fiable et transparent pour que votre appareil continue de fonctionner comme au premier jour.

Un bon SAV, c’est un partenaire de confiance qui vous accompagne avant, pendant et après votre achat.

Notamment comme son nom l’indique, notre Service Apres-Vente SAV Depannage/Reparation électroménager de notre entreprise responsable du suivi client veille à ce que les produits soient entretenus, réparés et de plus garantis pendant un an pour les pièces changées et la même panne de SAV.  On peut aussi l’appeler service client, car la fonction de service après-vente ne se limite pas à la réparation, la maintenance ou révision du produit c’est aussi un outil important de fidélisation de notre clientèle pour plusieurs années
Par conséquent  notre équipe de service après-vente ou SAV est le service maintenance et reparation appareils ménagers est mis a disposition de nos clients .
Effectivement cela consiste à aider le client pour réparer et bien utiliser le produit ou le service mais aussi, pour s’assurer de sa tranquillité et sa satisfaction. C’est pourquoi notre service après-vente uniquement « HORS GARANTIE » a pour objectif de solutionner l’ensemble des pannes problèmes et services fournis aux clients et intervient principalement lorsque le client rencontre un dysfonctionnement